利用零散的时间，将近花了一周的时间将这本书看完了，这本书前面几章都贯穿着一个个温暖人心并且活生生的例子，当然作者就是以这样的一种方式来向我们介绍海底捞这家企业的管理方式。

但是让我真正明白一些道理的却是作者在后面一章《海底捞你学不会》中讲到的管理其实是门艺术的内容。对于作者说管理是门艺术的这个观点，我表示非常赞同，这块当是本书的总结以及中心思想，为了就是表达，一个企业的管理都是为了解决企业内部的特殊的某些问题，并不是其他企业所能照搬学会的，故也印证了本书的标题－－《海底捞你学不会》

前面几章都是在海底捞中发生的一些具体的例子，都是一篇篇非常感人的小故事，每个故事都是温暖的励志的，都触动着内心的那种人性本能的感情。每个人都善良的友好的，只是随着环境的变化，随着时间的成长，人与人之间又会表现出各种性格。所谓人之初，性本善，性相近，习相远也是这个道理。

针对服务员这个最重要的服务岗位，海底捞的管理者们有自己的独特的管理方法，其实其中的道理都很简单，就是给他们充分的信任，对待亲人一样对待他们，然而事实却很难实现。读到这块内容的时候，还是蛮有感触的。主要体现在两个维度：

• 在员工这个维度上，我看到的是善良，朴实以及农民的那种吃苦耐劳的精神，这些都是人之初所带有的优良品质，她让我感动。
• 在管理者的这个维度上，海底捞董事长具备每一个优秀创业者或是管理者的品质，并且具备针对海底捞员工这个特殊群体的独特管理方法，有针对性的管理方法。

管理真的是一门艺术，任何一个优秀企业的管理方法都是不可复制的，而不仅仅是海底捞你学不会。

我只是一名普通的工程师，对管理这门学问根本谈不上了解，但是从中也明白了一些道理，从书中员工身上学会了『付出才会有回报，双手改变命运』，不管在什么岗位上，这都是真理。同时也算是给自己上了一堂入门的管理课。